تماس با ما
ما در کنسل باتری، همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات و مشاوره را به مشتریان خود ارائه دهیم.
اگر سوالی دارید، نیاز به مشاوره تخصصی و خدمات نصب در انتخاب باتری یو پی اس مناسب برای سیستم خود دارید، یا در جستجوی اطلاعات بیشتری در مورد محصولات ما هستید، تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را راهنمایی کند.
برای تماس با ما، می‌توانید از طریق فرم زیر یا اطلاعات تماس موجود در این صفحه با ما در ارتباط باشید. ما در کنسل باتری به اهمیت ارتباط مؤثر با مشتریان خود اعتقاد داریم و تمام تلاش‌مان این است که در کمترین زمان ممکن به درخواست‌ها و نیازهای شما پاسخ دهیم.
اعتماد شما بزرگ‌ترین سرمایه ماست و امیدواریم همواره در خدمت شما باشیم. برای آشنایی بیشتر با مسیر و ارزش‌های برند، با کارشناسان ما در تماس باشید؛ همچنین برای هماهنگی نصب در محل و دریافت مشاوره فنی، همکاران بخش پشتیبانی پاسخگوی شما خواهند بود.
سوالات متداول تماس باما کنسل باتری
می‌خواهم قبل از سفارش، مشاوره فنی بگیرم؛ چه اطلاعاتی باید هنگام تماس آماده داشته باشم؟
مدل دستگاه UPS، ولتاژ باس DC، آمپراژ یا ظرفیت باتری فعلی، فضای فیزیکی کابینت باتری و الگوی مصرف بار تجهیزات.
زمان پاسخ‌‌گویی تیم پشتیبانی در روزهای کاری و خارج از ساعت اداری چگونه است؟
در ساعات کاری حداکثر طی ۲ ساعت؛ خارج از ساعات اداری، درخواست‌ها در اولین نوبت کاری بررسی می‌شوند. موارد اضطراری پروژه‌ها از طریق خط ویژه پیگیری می‌‌گردد.
برای استعلام موجودی و قیمت عمده، از کدام کانال سریع‌تر پاسخ می‌گیرم؟
ارسال پیام به واتساپ سازمانی یا تماس با خطوط تلفنی فروش؛ پیش‌فاکتور رسمی برای خرید عمده و استعلام همکار در اولویت رسیدگی قرار دارد.
آیا امکان هماهنگی بازدید حضوری از سایت یا اتاق سرور وجود دارد؟
بله؛ پس از ثبت مشخصات اولیه، هماهنگی لازم جهت بازدید کارشناسی از زیرساخت یو پی اس، اتاق سرور و رک‌های باتری توسط تیم فنی انجام می‌شود.